:Civ6質問スレ/2kアカウントについて - Civilization6(Civ6 シヴィライゼーション6) 攻略Wiki

昔購入したCivilization6を久々にやりたくなって、新しいパソコンにインストールして起動したのですが、右下の2Kマークが灰色でオフラインという表示になっており、法的年齢要件を満たしていないと出てきました。私自身法的年齢要件は満たしておりますし、所持している2Kアカウントの年齢も間違っておりません。2Kのサポートにも連絡して、教えてもらった対策を実行してみましたが、なんの変化もありませんでした。Civilization6は2020年頃にやっていたEPICの無料期間に入手したものです。どなたか解決方法など知っている情報がございましたら教えて下さると幸いです。

元々の投稿者です。問題が解決致しましたので解決法残しておきます。結果としてはCivilizationをインストールしているファイルの名前が日本語になっていることが原因だったと思われます。実際にファイルの名前をシビラからciv6に変更し再インストールした結果マルチプレイできるようになってました。これで困っている人が少しでも減ってくれると幸いです。 -- 2023-08-06 (日) 11:26:41
自分が使用しているEPICの名前やIDに日本語は入っていませんでした。 -- 2023-08-02 (水) 23:33:36
文字コードの関係などでひらがななども環境依存文字と同じ扱いになってしまうようです。 -- 2023-08-01 (火) 22:06:18
私も同じ（？）ような現象が起きていましたが解決致しましたので、一応残しておきます。

もし、各プラットフォーム（私の場合はEpic Games）で使用している名前やIDに日本語（ひらがな、カタカナ、漢字）が含まれている場合は、それを削除して英数字のみにしてみると解決できるかもしれません。サインアウトして再ログインしたら2kアカウントと連携ができていました。 -- 2023-08-01 (火) 22:05:27
この問題を解消できた方はいらっしゃいませんか？ -- 2023-07-31 (月) 12:35:40
カスタマーサポートから回答がありました。

調査チームに確認したところ、こちらの不具合は既に報告を受けていて、不具合は把握されております。現状では改善策を励んでるところです。申し訳ございませんが、これからはお客様をお待たせることになります。恐れ入りますが、カスタマーサポートでは進捗状況を把握することができていません。実際に修正がいつ実施されるスケジュールなどを報告することはできかねます。

この度不具合の情報をご提供いただきありがとうございます、このように確実に一歩ずつゲームの向上に繋がります。

他に何かご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと思います。
何卒よろしくお願い致します。 -- 2023-07-06 (木) 21:19:38
同じ現象です。カスタマーサポートに訪ねてもなかなか解決しないです。 -- 2023-06-12 (月) 12:53:56
追記
前使ってたパソコンでCivilizationを起動してみたところ不具合なくプレイ出来ました。アカウント全く同じなのにこの差は一体どういうことなんでしょうね -- 2023-06-07 (水) 16:19:57
私も同じトラブルに悩まされています
いろんな方法を試しましたがだめでした -- 2023-06-06 (火) 19:25:25